热水器报修时，为什么要先说明设备类型？

电热水器与燃气热水器的设备结构及受理条件不同。联系时先说明设备类型、品牌型号、使用现象与报错信息，再确认是否受理、检测方式、配件和费用。不要自行拆接燃气、电路或安全保护部件。